Política de privacidad de Coca-cola.com
Última actualización 10-25-07
The Coca-Cola Company, con sede en los Estados Unidos (la “empresa”) ha redactado esta política de privacidad para www.Coca-Cola.com (el “Sitio”) para demostrar su firme compromiso en relación con la privacidad. A continuación, se enumeran las prácticas de recopilación y difusión de la información de The Coca-Cola Company con respecto a la información que se proporciona a este Sitio. Recomendamos al usuario que lea esta política antes de acceder al Sitio Web. El acceso a este Sitio implica conformidad con los términos de la política. Si no está de acuerdo con algún punto, por favor no acceda al Sitio Web.
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
I.
Recopilación y uso de información por parte de The Coca-Cola Company
A. Información personal de identificación
Se recopilará información personal que le identifique, por ejemplo, el nombre,
la dirección postal, el número de teléfono o de celular, la dirección de correo
electrónico, cuando la proporciona a través de este Sitio, por ejemplo, al
crear una cuenta, participar en un sorteo, suscribirse a boletines, participar
en encuestas, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o con
cualquier otra interacción con el Sitio Web. Es posible que utilicemos su
información personal identificable para todos los fines legales, los cuales
pueden incluir, pero sin limitarse a, responder sus solicitudes, procesar sus
transacciones, para fines administrativos tales como llevar a cabo concursos,
averiguar las partes del Sitio que son de su interés, procesar premios. Si
selecciona darse de alta, podemos compartir su información identificable
personal con las entidades afiliadas o subsidiarias ("Entidades
afiliadas") de The Coca-Cola Company para los fines de enviarle
información sobre los programas de The Coca-Cola Company o sus Entidades
afiliadas y, en ocasiones, publicidad y material promocional de algunos de los
socios estratégicos y publicitarios. También se puede usar la información
personal que le identifique para fines empresariales internos, como por
ejemplo, optimizar sus experiencias en el Sitio y analizar y administrar otros
asuntos. Puede darse de alta para recibir determinada información o comunicados
en el futuro (consulte la sección Darse de alta que aparece más adelante).
Nota sobre el uso de este Sitio por parte de niños
Este Sitio
no está dirigido a niños, por lo que, solicitamos que los niños no faciliten
información personal que les identifique a través del mismo.
B. Información demográfica
Asimismo, se recopilarán datos demográficos estadísticos como, por ejemplo, la
fecha de nacimiento, el sexo o el código postal. La información de carácter
demográfico se puede utilizar para optimizar su experiencia en este Sitio, al
mostrarte contenido específico, incluidos eventos especiales y publicidad en
los que pueda estar interesado, así como para ver contenido conforme al código
postal. En algunas ocasiones, la información consolidada que no identifica a
ningún usuario en particular se reúne y comparte con empresas subsidiarias o
afiliadas a The Coca-Cola Company, socios estratégicos, comerciantes y
anunciantes.
C. Recopilación pasiva de información no personal
A menudo este Sitio exige el uso de cookies codificadas o no codificadas. Las
cookies son datos que un servidor Web transfiere a la computadora a modo de
registro.
Las cookies son de utilización común en el sector por prácticamente la
totalidad de Sitios Web y facilitan al usuario el acceso y la utilización de
Sitios concretos, suministrando información que se puede utilizar para ofrecer
contenido concreto adecuado a sus intereses y para otros fines como la
seguridad y demás funciones de administración de cuentas, que pueden dar lugar
al seguimiento de información personal de identificación.
Las cookies no causan daños a la computadora y únicamente el Sitio Web que las
transfiere puede leerlas, modificarlas o borrarlas. Si no quiere que se
recopile ninguna información por medio de cookies, la mayoría de los
navegadores tienen sistemas sencillos que permiten eliminarlas, rechazarlas
automáticamente o directamente le permiten elegir si acepta o no la
transferencia de cookies a su computadora. Consulte las instrucciones de su
navegador o la pantalla de ayuda para obtener más información acerca de estas
funciones. Debe tener en cuenta, no obstante, que si no acepta cookies puede
resultar difícil o imposible acceder a determinadas partes del Sitio.
Algunas de las funciones de las cookies de un sito están controladas por
entidades afiliadas a quien la empresa concede la gestión de determinados
programas y el cumplimiento de peticiones concretas de visitantes y clientes.
The Coca-Cola Company exige a estas entidades que restrinjan la utilización de
cookies a los términos estipulados en la presente política, pero no se hace
responsable de la utilización que terceras partes hagan de las cookies.
El Sitio puede hacer uso de "píxeles transparentes",
"rastreadores web" o "gifs transparentes" (englobados como
"píxeles transparentes") para recopilar estadísticas sobre la
utilización del Sitio y los índices de respuesta. Los píxeles transparentes
permiten contabilizar los usuarios que han visitado determinadas páginas del
Sitio, proporcionar servicios corporativos y ayudar a determinar la efectividad
de campañas promocionales. Si se utilizan mensajes de correo electrónico en
formato HTML, los píxeles transparentes pueden informar al remitente de cuándo
ha sido abierto el mensaje.
The Coca-Cola Company también recaba información sobre las
"referencias", direcciones IP y distintas variables del entorno.
• Una "referencia" es información que el explorador Web transmite a
nuestros servidores Web y que hace alusión al URL desde el que accede al Sitio.
• La "dirección IP" es un número que utilizan los equipos en una red
para identificar el equipo en cuestión de modo que la información se pueda
transmitir a éste.
• Las "variables del entorno" son, entre otras cosas, el dominio
desde el que se accede a Internet, la hora de acceso al Sitio, el tipo de
explorador Web, el sistema operativo o plataforma que se utilizan, la dirección
de Internet o del Sitio Web que le remite a este Sitio, los nombres de las
páginas del Sitio que visita, así como la dirección de Internet del Sitio Web
que visita a continuación.
Esta información se recopila para uso interno de The Coca-Cola Company, por
ejemplo, para incrementar la seguridad del Sitio Web, detectar tendencias
demográficas importantes, ayudar a The Coca-Cola Company a ofrecer el contenido
que más se ajusta a sus intereses y, por último, para mejorar de cualquier otra
forma su experiencia en este Sitio. Es posible que la información también se
comparta con terceros a nivel general, sin incluir sus datos de identificación.
II.
Divulgación de la información a terceras partes
The Coca-Cola Company puede compartir información personal que le identifique,
incluyendo la información que se proporciona al Sitio, con terceras partes
según los términos que se describen a continuación. Por lo tanto, también debe
tener en cuenta que la información se puede transmitir a cualquier país del
mundo, incluyendo los EE.UU. y otro país que no proporcione el mismo nivel de
protección de datos que el país en el que reside.
A. Entidades afiliadas
Podemos compartir información, incluyendo la información personal que le
identifique que proporcione al Sitio, con nuestras subsidiarias y afiliadas en
cualquier parte del mundo, para los fines descritos en la Sección I(A). Puede
acceder a una lista de ciertas Entidades afiliadas en:
http://www2.coca-cola.com/investors/form_10K_2005.html.
B. Socios estratégicos
Es posible que establezcamos una relación especial con otra empresa que no
pertenezca a The Coca-Cola Company ni sea filial de la misma, para introducir
más funciones en el Sitio. Estas relaciones especiales se establecen con socios
comerciales, patrocinadores y sitios de marca de empresa (en adelante “páginas
de marca de empresa”). Cualquier información, incluida la de carácter personal
que le identifique, que proporcione en una de estas páginas de marca de empresa
se compartirá con estos socios. Al participar en actividades o proporcionar
información en estas páginas de marca de empresa, da su consentimiento para que
compartamos la información personal que le identifique con las terceras partes
citadas. Ya que las terceras partes harán us o de la información de acuerdo con
sus propias prácticas de privacidad, le recomendamos que revise la información
correspondiente a las distintas políticas de privacidad de los diversos sitios
Web.
C. Proveedores de servicios
Es posible que se contraten los servicios de proveedores externos para
ayudarnos en la operación del negocio y del Sitio o para gestionar actividades
en nuestro nombre como, por ejemplo, el envío de correos electrónicos, la
realización de pedidos y la administración de sorteos. Es posible que
compartamos su información con estas terceras partes en los casos anteriormente
descritos. Por ejemplo, si participa en un sorteo, juego o programa de lealtad
y, como consecuencia, obtiene un premio, proporcionaremos información personal
a las agencias que se encargan de la gestión y el proceso de juegos y
mercancías.
D. Información adicional que se divulga
La información personal de identificación de cualquier persona se podría
compartir con otras empresas ajenas a The Coca-Cola Company: (i) según dicte la
ley, (ii) en el caso de una transferencia de derechos de propiedad, activos o
bancarrota de The Coca-Cola Company, (iii) si determinamos que la divulgación
de cierta información es necesaria para cumplir con un requerimiento judicial o
normativo o con otro proceso jurídico, o (iv) para proteger los intereses o la
seguridad de The Coca-Cola Company o de cualquier visitante de este Sitio.
E. Funciones de contenido generado por el usuario
Este Sitio permite al usuario añadir su propio contenido en desafíos y otras
funciones. Tenga en cuenta que cualquier información que publique, una vez
enviada se vuelve del dominio público, y, por tanto, debe extremar las precauciones
si decide revelar información personal, económica o de otro tipo en sus envíos.
The Coca-Cola Company no puede evitar que dicha información se utilice de forma
que pueda contravenir a esta Declaración de privacidad, la ley o su propia
privacidad y seguridad; por ese motivo, no se responsabiliza de ninguna manera
de las consecuencias de la publicación de dicha información.
F. Sorteos, concursos, etc..
Es posible que realicemos sorteos, concursos, rifas y promociones similares a
través del Sitio en los que se exija el registro en línea. Normalmente, le
pediremos determinada información personal que le identifique cuando participe
y, en su caso, si gana un sorteo, concurso, rifa o promoción similar. Es
posible que compartamos su información personal con terceros patrocinadores de
dichos sorteos, concursos, rifas y promociones (independientemente de si los
presentamos o no), o de otra forma de acuerdo con las reglas aplicables a dicho
sorteo, concurso, rifa o promoción. Deberá revisar con atención las reglas de
cada sorteo, concurso, rifs y promoción en los que participe a través del
Sitio, ya que pueden contener información adicional importante acerca del uso
de su información personal de identificación por parte de The Coca-Cola Company
o de un patrocinador. En la medida en que los términos y condiciones de dichas
normas relativas al tratamiento de su información personal de identificación
entren en conflicto con esta Declaración de privacidad, prevalecerán los
términos y condiciones de dichas reglas.
III.
ENLACES Y PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE TERCEROS
Este Sitio puede contener enlaces a otros sitios ajenos a The Coca-Cola
Company. THE COCA-COLA COMPANY NO ES RESPONSABLE DE LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD
O EL CONTENIDO DE LOS SITIOS WEB DE TERCEROS, INCLUIDOS LOS SITIOS WEB DE
ENTIDADES AFILIADAS. Dichos enlaces se proporcionan exclusivamente para su
comodidad. La inclusión de un enlace en el sitio no implica que The Coca-Cola
Company apoye al sitio al que remite el enlace. Si facilita información personal
de identificación a través de cualquier sitio Web de un tercero de ese tipo, su
transacción tendrá lugar en el sitio Web de dicho tercero (no en este sitio) y
la información personal de identificación que facilite será recopilada por
dicho tercero y se regirá por la política de privacidad del mismo. The
Coca-Cola Company le invita a revisar la política de privacidad de los Sitios
Web de terceras partes a los que haya accedido a través de los enlaces de este
Sitio.
IV.
SEGURIDAD
Este Sitio posee medidas de seguridad para ayudar a la protección contra la
pérdida, el uso incorrecto y la modificación de la información personal de
identificación que se encuentra bajo el control del mismo. The Coca-Cola
Company emplea medidas de seguridad acordes con las prácticas estándar del
sector para ayudar a proteger contra el acceso público a la información
personal de identificación y bancaria que The Coca-Cola Company recopile y
utilice en este sitio. Por ejemplo, el acceso a nuestra base de datos en la que
se guarda la información personal de identificación quedan registrados con
fines de seguridad y el acceso está restringido al personal clave. Algunas
actividades específicas están protegidas mediante el uso de la tecnología de
codificación de comunicaciones seguras denominada SSL. SSL (del inglés Secure
Sockets Layer, nivel de sockets seguro) es un protocolo que oculta la
información para evitar que otras personas intercepten y lean los datos que se
envían entre el cliente (su equipo) y el servidor (este Sitio). La información
personal de identificación y la actividad de cuentas también están protegidas
mediante el uso de nombres de usuario y contraseñas. Para ayudar a preservar la
seguridad de la información, es necesario que usted mantenga en secreto su
nombre de usuario y su contraseña.
V.
DARSE DE ALTA
Este Sitio ofrece al usuario la oportunidad de darse de alta para recibir
mensajes de comunicados de mercadotecnia de The Coca-Cola Company. Si no se da
de alta, The Coca-Cola Company no le enviará ofertas ni promociones. Sin
embargo, aunque haya optado por no recibir esta información, The Coca-Cola
Company puede enviarle esporádicamente correos electrónicos por motivos
administrativos. Si ha optado por darse de alta para recibir comunicados y
luego cambia de opinión, la preferencia de darse de baja podría no aplicarse en
algunos casos en que haya aceptado recibir información de marcas concretas.
The Coca-Cola Company también le ofrece métodos sencillos para eliminar la
información de la base de datos, de modo que no reciba comunicaciones futuras,
o para cerrar la cuenta:
• puede darse de baja en la página de perfil de cuenta;
• también puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente
de The Coca-Cola Company en:
Coca-Cola.Support@na.ko.com
o puede enviar una carta a la siguiente dirección postal:
The Coca-Cola Company
Website Customer Care
P.O. Box 1734
Atlanta, GA 30301
Este Sitio le ofrece varias opciones para revisar, corregir, actualizar o
modificar de cualquier otra forma la información que haya introducido con
anterioridad:
• puede realizar modificaciones y actualizaciones en la página de perfil de
cuenta;
• Puede enviar un correo electrónico a Servicios al Cliente de The Coca-Cola
Company a Coca-Cola.Support@na.ko.com
• puede enviar una carta a la siguiente dirección postal:
The
Coca-Cola Company
Website Customer Care
P.O. Box 1734
Atlanta, GA, EE.UU. 30301
Tenga en cuenta que las modificaciones no entrarán en vigor de forma inmediata. En cualquier caso, deberá indicar claramente la información que desea que modifiquemos o exponer con claridad que desea que su información personal identificable sea eliminada de nuestra base de datos. Trataremos de satisfacer su petición lo antes posible. Tenga en cuenta que a pesar de cualquier solicitud para eliminar o modificar la información personal de identificación, es posible que tengamos que conservar determinada información a modo de registro, y también podría haber información residual que permanezca dentro de nuestras bases de datos u otros registros, que no sea eliminada o modificada. Asimismo, nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con antiguos usuarios del sitio, ocasionalmente, para usos administrativos importantes . Por último, no somos responsables de informar a las terceras partes (lo que incluye entre otros a nuestros proveedores de servicios o socios estratégicos) con las que ya hayamos compartido su información personal de identificación de ningún cambio solicitado en virtud de esta sección, ni para que se elimine o se haga que se elimine información de las bases de datos o registros de dichas entidades.
VI. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD The Coca-Cola Company se reserva el derecho de realizar las modificaciones que estime oportunas en esta Política de privacidad. En el caso de que The Coca-Cola Company efectúe un cambio significativo en la presente Política de privacidad, éste se hará público en el presente documento. Le recomendamos visitar con frecuencia esta página, ya que el uso del Sitio tras cualquier modificación que se lleve a cabo en la presente Política de privacidad constituye la aceptación de tales cambios. En el caso de que The Coca-Cola Company efectúe un cambio significativo en la presente Política de privacidad, se hará pública una notificación sobre el mismo.
VII.
LEYES PREVALENTES
La presente Política de privacidad está sujeta a las leyes del estado de
Georgia, EE.UU., excluyendo cualquier disposición de selección de fuero.
VIII. DATOS DE CONTACTO DE THE COCA-COLA COMPANY
Si tiene alguna duda acerca de la presente Política de privacidad o de las
prácticas de este Sitio, puede ponerse en contacto con nosotros en:
The Coca-Cola Company
Website Customer Care
P.O. Box 1734
Atlanta, GA 30301
Teléfono: +1 800 438 2653
Coca-Cola.Support@na.ko.com